Derivado del incremento a nivel general en nuestro país, de casos positivos de COVID-19, el Sistema Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (SMAPA), reforzó las medidas preventivas en sus instalaciones, buscando evitar contagios entre sus trabajadores y los usuarios que acuden a las distintas sucursales del Organismo Operador.
En este contexto, el SMAPA exhortó a la ciudadanía en general a que, de ser posible, realicen el pago de su recibo de agua por medio de internet, a través de la App SMAPA móvil (disponible para Android e iOS) o en la página www.smapa.gob.mx, asimismo, también pueden hacer el pago del recibo de agua en los comercios autorizados como puntos de cobro, que se ubican en muchas colonias de Tuxtla Gutiérrez.
En caso de que los usuarios deseen realizar un trámite o su pago en cualquier Sucursal del SMAPA, es indispensable cumplir con estos lineamientos para ingresar a la sucursal:
-Solo una persona puede ingresar para realizar el trámite o pago.-No se permite el acceso a niños o niñas (menores de edad).
-Usar cubreboca y conservarlo puesto todo el tiempo que esté dentro de la sucursal.-Mantener una sana distancia con las demás personas.
En el caso particular de la Tarifa Preferencial para Adultos Mayores, con la finalidad de proteger a este sector vulnerable de la población tuxtleca, el SMAPA indicó que aún se sigue aplicando la facilidad para que una tercera persona (o familiar) acuda a las sucursales para realizar el trámite de renovación o inscripción, es decir, no es necesario que los adultos mayores acudan personalmente a realizar dicho trámite.
Finalmente, el SMAPA reiteró su compromiso para contribuir al cuidado de la salud de sus empleados y de todas las personas que acuden a las sucursales. Asimismo, se envía un mensaje de exhorto, para que todos, desde nuestra posición, contribuyamos a seguir cuidando nuestra salud y la de nuestros familiares.